Politique de remboursement

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Pour demander un retour, contactez-nous à contact@vasqora.com en indiquant votre numéro de commande et les produits concernés. Nous vous communiquerons les instructions de retour.

Adresse de retour

VASQORA
47 rue Vivienne
75002 Paris
France

Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et, lorsque cela est possible, dans leur emballage d’origine. Les frais de retour pour un changement d’avis sont à la charge du client, sauf disposition légale contraire ou indication différente au moment de la commande. Pour un article défectueux ou non conforme, VASQORA fournit une étiquette de retour prépayée.

Après réception et vérification du produit retourné, nous traitons le remboursement sous 7 jours, avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, dans le respect des délais légaux applicables. Ces 7 jours correspondent à notre délai de traitement, et non au délai d’apparition du remboursement sur votre compte.

Les garanties légales de conformité et contre les vices cachés restent pleinement applicables.